Wir stellen Ihnen vor: Ann Goemaere - Customer Solutions Support bei Bekina BeSealed, Compounds und Indurub

Heute stellen wir Ann Goemaere von der Abteilung Customer Solutions Support vor. Sie gehört seit Mai 2023 zur Bekina-Familie. Erfahren Sie hier mehr über die Vielseitigkeit ihrer Funktion, wie sie die letzten zwei Jahre erlebt hat undwas bisher ihre schönsten Momente waren.

Ich arbeite hier inzwischen schon fast 2 Jahre als Customer Solutions Support. Die Zeit ist wirklich wie im Flug vergangen, denn kein Tag ist wie der andere! Als Customer Solutions Support bin ich für die operative und organisatorische Unterstützung des Area Sales Manager, der Business Unit Manager und des Sales Director zuständig. Außerdem bin ich das Bindeglied zwischen Produktion, Verpackung, Logistik, Buchhaltung, F&E, Planung und QSU. Meine Arbeit ist also sehr abwechslungsreich: von Offerten und Bestellungen bis hin zu Produktionskontrollen und Zahlungen. Dabei stehe ich immer in engem Kontakt mit Kollegen, aber auch mit Kunden, und zwar über alle möglichen Kanäle: online, vor Ort beim Kunden, in unserem Büro oder auf einer Messe. Kurz gesagt, meine Aufgabe ist es, eine Lösung zu finden, wie die Stellbezeichnung Costumer Solutions Support wortwörtlich besagt. Besonders froh bin ich damit, dass ich sehr eigenständig arbeiten kann, aber gleichzeitig zu einem starken Team gehöre, das sich gegenseitig unterstützt.

Als ich zum ersten Mal von Bekina hörte, hat mich vor allem die Vielfalt der Produkte und der Kompetenzen angesprochen. Bei meinem Vorstellungsgespräch habe ich sofort die Professionalität, den Enthusiasmus und die Herausforderung gespürt. Es gab eine klare Übereinstimmung, und das war für mich der ausschlaggebende Faktor, mich für Bekina zu entscheiden.

In den letzten zwei Jahren gab es viele schöne Momente, aber was mir spontan einfällt, sind die Aktivitäten außerhalb der Arbeitszeit. Unser letzter Spieleabend war zum Beispiel wirklich lustig, und wir hatten viel Spaß. Darüber hinaus sind Veranstaltungen im Sommer und am Jahresanfang, wie das ‚Pré Congé Trakté‘ und der ‚Neujahrsempfang‘, für mich ein Muss. Auf diese Weise trifft man andere Kollegen, und es ist schön, andere Gesichter zu sehen und sich besser kennen zu lernen. Solche Initiativen stärken den Teamgeist.

Kleine, alltägliche Prozessverbesserungen bereiten mir große Freude. Ich versuche vor allem, alles effizienter zu gestalten. Der Wissensaustausch mit Kollegen und das Lernen voneinander sind dabei entscheidend. Ich hatte zum Beispiel bereits aus meinem vorherigen Job Erfahrungen mit SAP und es hat mir Spaß gemacht, dieses Wissen bei Bekina weiter zu integrieren, meine Kollegen dabei zu unterstützen, wo ich kann, und so gemeinsam die Arbeitseffizienz auf ein noch höheres Niveau zu bringen. Ich bin auch immer stolz, wenn wir neue Kooperationen eingehen können und ich bin froh, den (neuen) Kunden helfen zu können. Durch die bessere Abstimmung von Prozessen und Systemen können wir nicht nur intern effizienter arbeiten, sondern auch unseren Kunden noch effektiver helfen.

Der Kundenkontakt, die Abwechslung in meinen Aufgaben und die Teamarbeit! Jeder Tag ist anders und ich lerne ständig dazu. Außerdem arbeite ich mit tollen Kollegen zusammen, die immer füreinander da sind. Diese positive Arbeitsatmosphäre macht die Arbeit besonders angenehm. Bei Bekina BeSealed verfolgen wir einen Ansatz von A bis Z, also vom Konzept bis zur Fertigstellung. Dank dieser vertikalen Integration können wir rasch auf spezifische Bedürfnisse und Anforderungen reagieren. Da ich in so engem Kontakt mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen sowie mit Kunden stehe, habe ich das Glück, die ganze Geschichte von A bis Z selbst verfolgen zu können, und dieser umfassende Überblick ist sehr wertvoll.

Für mich persönlich ist es eine Kombination aus mehreren Dingen. Einerseits praktische Dinge wie die Nähe zum Wohnort und die Möglichkeit, einmal in der Woche zuhause zu arbeiten, andererseits aber auch das gute Arbeitsklima, die Selbstständigkeit, die Politik der offenen Tür und die gute Organisationsstruktur. Man hat hier wirklich das Gefühl, dass man keine Nummer ist, sondern ein geschätzter Teil des Teams.

Auf jeden Fall! Wenn Sie einen Job suchen, bei dem Sie sich weiterentwickeln können, geschätzt werden und die Möglichkeit haben, ihre Karriere auszubauen, ist Bekina genau das Richtige für Sie. Außerdem ist es ein Ort, an dem man ganz man selbst sein kann. Das mag wie ein Klischee klingen, aber es ist wirklich so.

Ich bin dankbar, dass ich hier arbeiten kann, und freue mich auf die Zukunft!

Möchten Sie wie Ann zur Bekina-Familie gehören? Dann werfen Sie einen Blick auf die Job-Seite von Bekina und vielleicht lernen wir uns ja bald kennen!